Entrust Issuance Device Management (IDM)

Gestion centralisée des imprimantes et systèmes d’émission de cartes

Prenez le contrôle complet de votre parc d’imprimantes de cartes Entrust grâce à une plateforme centralisée qui améliore la visibilité, réduit les interruptions et simplifie la gestion quotidienne.

Entrust Issuance Device Management (IDM) est une solution logicielle conçue pour surveiller, administrer et maintenir à distance les dispositifs d’émission de cartes répartis sur plusieurs sites. Que vous exploitiez quelques imprimantes ou un important réseau d’appareils, IDM vous permet d'obtenir une vue en temps réel de l’état de votre environnement, de centraliser les opérations de maintenance et d’automatiser plusieurs tâches critiques.

🛡️ Points forts du produit

• Gestion centralisée d'un parc d'imprimantes distribuées
• Tableau de bord en temps réel avec état des appareils et codes d'erreur
• Notifications automatiques par courriel
• Déploiement à distance des mises à jour de micrologiciel
• Gestion centralisée des certificats de sécurité
• Configuration de plusieurs appareils simultanément
• Historique détaillé des événements et journaux d'activité
• Intégration avec Entrust Instant ID et autres solutions Entrust compatibles

🚀 Performance et efficacité

Grâce à son tableau de bord centralisé, IDM permet aux équipes de repérer rapidement les appareils en erreur, hors ligne ou nécessitant une intervention. Cette visibilité simplifie le dépannage et contribue à réduire les temps d'arrêt opérationnels.

Les administrateurs peuvent également gérer les mises à jour de micrologiciel et les correctifs de sécurité à distance, pour un seul appareil ou pour l'ensemble du parc, sans devoir intervenir localement sur chaque imprimante.

🔒 Sécurité et conformité

IDM facilite la gestion des certificats TLS et des certificats de charge utile (Payload) afin de renforcer la sécurité des communications entre les serveurs et les appareils. Les mises à jour de certificats peuvent être orchestrées de manière centralisée pour des groupes d'appareils ou pour l'ensemble du parc.

Le logiciel conserve également des journaux détaillés des mises à jour, activités utilisateurs et événements des appareils, contribuant ainsi aux exigences de traçabilité et de conformité.

⚙️ Compatibilité et intégration

IDM peut être déployé :

• En mode autonome (Standalone)
• En intégration avec Entrust Instant ID
• En intégration avec Entrust Instant Financial Issuance

Le logiciel prend en charge plusieurs gammes d'imprimantes Entrust, dont :

• Entrust Sigma série DS
• Entrust Artista série CR
• Imprimantes SD et CD de génération précédente

Une connexion Ethernet est requise pour les appareils surveillés.

📧 Notifications intelligentes

Les administrateurs peuvent configurer des alertes automatiques pour :

• Les erreurs d'appareils
• Les interruptions de communication
• Les seuils de consommables
• Les besoins de nettoyage
• Les événements de maintenance
• Les demandes liées à la gestion des fournitures (ISM)

Les notifications peuvent être transmises aux équipes de soutien, TI ou opérations afin de favoriser une approche proactive.

✅ Avantages pour l'utilisateur

Vice-présidence opérations

• Optimisation de la performance entre plusieurs sites
• Réduction des interruptions de service
• Meilleure visibilité opérationnelle

Équipes TI

• Gestion centralisée des mises à jour
• Contrôle de la sécurité des appareils
• Déploiement simplifié des configurations

Soutien technique

• Surveillance proactive des appareils
• Alertes en temps réel
• Résolution plus rapide des incidents

🛠️ Éditions et déploiement

IDM est offert en installation sur site (On-Premises). Une version infonuagique (SaaS) est également disponnible selon les besoins organisationnels.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'une soumission.