Le Forfait de Support Global (FSG) est la solution idéale pour assurer la continuité de vos opérations d’impression. Qu’il s’agisse d’imprimantes à étiquettes, à bracelets ou de vos systèmes Address12000, ce forfait vous offre un accès privilégié à une expertise technique de haut niveau. En effets, un technicien qualifié pourra vous assister avec l’installation, la configuration, l’entretien et la réparation de vos équipements.

Conçu sous forme de banque d’heures prépayée sans date d’expiration, le FSG agit comme un crédit de service associé à votre établissement. Chaque intervention est simplement déduite de votre solde, vous offrant une gestion simplifiée et sans tracas administratifs.

💡 Pourquoi choisir ce forfait de support étendu ?

• Réactivité accrue et simplicité administrative : Éliminez les délais liés à l’émission de bons de commande ou au traitement des cartes de crédit. Ainsi, une simple confirmation par courriel ou téléphone suffit pour déclencher une intervention.
• Protection contre l’inflation : En achetant votre forfait, vous verrouillez votre taux horaire. Vous êtes ainsi protégé contre toute augmentation de tarifs jusqu’à l’épuisement de votre banque d’heures.
• Flexibilité totale : Contrairement aux contrats de maintenance rigides, votre crédit n’expire jamais. De plus, vous pouvez utiliser votre solde pour couvrir non seulement la main-d’œuvre, mais aussi le coût des pièces de rechange et les frais de transport.
• Expertise sur mesure : Nos techniciens spécialisés personnalisent la configuration de chaque système (particulièrement recommandé pour la gamme Address12000) selon vos conditions d’utilisation spécifiques.
• Solution évolutive : Nous pouvons adapter le crédit initial selon la taille de votre parc d’équipements afin de couvrir l’ensemble de vos besoins sous un seul et même forfait.

🛡️ Points saillants et avantages clés

• Aucune date d’expiration : Votre investissement est protégé tant que le crédit n’est pas épuisé.
• Modalités de service polyvalentes : Soutien technique disponible à distance, en atelier ou directement sur votre site (selon votre région*).
• Priorité de traitement : Bénéficiez de délais de service réduits pour limiter les arrêts de production.
• Sans engagement : Une fois le forfait épuisé, vous restez libre de le renouveler ou de régler les interventions futures au tarif en vigueur.

📋 Recommandé pour ces équipements

• Imprimantes à étiquettes et bracelets : Expertise complète sur les gammes Zebra® (ZD421, ZD411, ZD510, etc.) et TSC® (TTP-247, TTP-345, TDP-225, etc.).
• Systèmes d’impression Address12000 :
  • • DC123T5 basé sur l’imprimante TDP-225
    • DC1222T7 basé sur l’imprimante TTP-247
    • DC122T5 basé sur l’imprimante TTP-225
    • DC121E5 basé sur l’imprimante TM-U590
    • DC121E2 basé sur l’imprimante TM-U295

*Note : Le service sur site est disponible selon la couverture géographique. Par exemple, pour la région de Montréal, un crédit minimal de 1,5 h est requis pour confirmer un déplacement. Les pièces et le transport peuvent être déduits du forfait sous réserve d’un solde suffisant.

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