Notre expertise à votre service
Exclusif à Data Carte Concepts

Ce qui nous distingue de la compétition est la qualité et la fiabilité de notre service après-vente. Ceci est la raison pour laquelle notre clientèle nous fait confiance depuis de nombreuses années. Nous sommes toujours fiers des compliments que nous recevons des clients au sujet de notre personnel et de la qualité de notre service. Nous accompagnons nos clients tout au long du processus, de l’analyse du besoin intrinsèque, de la gestion du projet et jusqu’au support après-vente.

Data Carte Concepts livre et installe vos nouveaux systèmes ou équipements, les intègrent à vos systèmes existants et procède à la formation de votre personnel, laquelle peut être conçue en fonction de vos propres besoins: formation d'opérateur, formation de gestionnaire de système et formation d'entretien technique pour le client exécutant son propre service. Ayant également l’expertise de développer des applications spécifiques, nous offrons la formation sur ceux-ci et travaillons avec votre personnel informatique.

Notre personnel qualifié peut procéder aux réparations sur site ou en atelier. Nous stockons un inventaire complet de pièces d’origine de différents fabricants. Nous possédons un système de répartition qui permet de prendre les appels et d’envoyer sur place le technicien qualifié le plus près de chez vous. Ceci vous assure d’une réparation rapide et optimale des équipements qui nous sont confiés.

Data Carte Concepts offre des contrats d'entretien et de support (sur place, en atelier ou téléphonique) qui sont taillés sur mesure pour répondre aux exigences des environnements spécifiques de chaque marché et aux attentes de nos clients. Notre expertise en la matière vous assurera un service rapide et efficace. Nous serons toujours là pour vous aider.

Avantages d’un contrat d'entretien sur place :

• Coût annuel fixe
• Réponse rapide et prioritaire directement à votre site
• Disponible durant ou après les heures normales de bureau
• Entretien correctif incluant les pièces, la main d'œuvre et le transport
• Entretien préventif périodique, le nombre variant selon vos besoins
• Minimise les temps morts et assure une fiabilité continue
• Option d’échange rapide d’un appareil équivalent
• Mis à jour des progiciels (qui apportent des correctifs)
• Révisions techniques (qui apportent des correctifs)

Lorsque vos produits sont professionnellement installés et maintenus par l'équipe d'experts de Data Carte Concepts, vous minimisez les temps d’arrêts imprévus et donc maximisez votre retour sur l'investissement. D’une manière ou d’une autre, vous êtes assurés d’un service de première qualité.

Ne cherchez plus, la meilleure solution en matière de service après-vente se trouve chez Data Carte Concepts!

Data Carte Concepts inc. est un intégrateur et un fournisseur de solutions d’identification.